Moradores de Juiz de Fora que ainda têm dúvidas sobre auxílios e benefícios oferecidos pelo município passaram a contar com um novo canal de atendimento. A Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) disponibilizou um número de WhatsApp para orientar a população sobre os auxílios e benefícios oferecidos após a calamidade causada pelas chuvas de fevereiro. O serviço permite que os moradores tirem dúvidas diretamente com o município por meio do número (32) 3690-7001.
A medida foi adotada como forma de ampliar o acesso às informações, principalmente para quem ainda não sabe como solicitar os benefícios ou tem dúvidas sobre quem pode receber o auxílio. Pelo canal, o cidadão pode enviar mensagens e receber orientações sobre os tipos de apoio existentes, além de esclarecimentos sobre documentação e procedimentos necessários para fazer o pedido.
O atendimento funciona como uma central de orientação digital e não exige que o morador vá até uma unidade presencial apenas para buscar informações.
Canal foi criado para orientar famílias atingidas
De acordo com a Prefeitura, o objetivo da ferramenta é ampliar o acesso às informações e facilitar o contato da população com os serviços de atendimento. O canal funciona como um meio de orientação para esclarecer dúvidas sobre os benefícios oferecidos pelos governos municipal e federal.
A expectativa é que o atendimento ajude a tornar as informações mais acessíveis e facilite o processo de orientação para as famílias que ainda precisam de esclarecimentos sobre os auxílios disponíveis.
Maria Angélica é estagiária sob supervisão do editor-executivo do Folha JF, Matheus Brum.
