O Disque Denúncia Unificado (DDU) 181 passou a contar com uma versão online em Minas Gerais, ampliando as formas de comunicação entre a população e as forças de segurança do estado. A nova plataforma entrou em funcionamento nesta quinta-feira (11) e permite que denúncias anônimas sejam registradas pela internet, com a possibilidade de anexar fotos, vídeos, áudios e links que possam auxiliar na apuração de crimes e outras ocorrências.
A novidade marca a primeira grande mudança no serviço desde sua criação, há 18 anos. Até então, as denúncias eram realizadas exclusivamente por telefone. Com a nova ferramenta, os cidadãos passam a ter uma alternativa digital para encaminhar informações às autoridades, sem a necessidade de ligação e mantendo o anonimato durante todo o processo.
A expectativa é que a ampliação dos canais de atendimento facilite o acesso ao serviço e incentive um número maior de pessoas a colaborar com investigações e ações de segurança pública. O sistema está disponível para moradores de todos os municípios mineiros e funciona de forma permanente, permitindo o envio de informações a qualquer hora do dia.
Denúncias seguem fluxo já utilizado pelo 181
Embora o formato de envio tenha mudado, o tratamento das informações continuará seguindo o mesmo modelo adotado pelo Disque Denúncia. Após o registro, o conteúdo encaminhado pelos usuários será analisado pela equipe responsável pelo atendimento do 181 e direcionado aos órgãos competentes conforme o tipo de ocorrência informada.
Dependendo da situação, as denúncias poderão ser encaminhadas para a Polícia Militar, Polícia Civil ou Corpo de Bombeiros. O objetivo é garantir que as informações recebidas cheguem rapidamente às instituições responsáveis pela apuração ou adoção das medidas necessárias.
A plataforma também gera um número de protocolo ao final do registro, permitindo que o cidadão acompanhe o andamento da denúncia sem precisar informar dados pessoais. Segundo o governo estadual, o sistema foi desenvolvido para preservar a identidade do denunciante e evitar rastreamentos que possam comprometer o anonimato.
É importante destacar que o novo canal não substitui os serviços de emergência. Casos que exijam atendimento imediato continuam sendo direcionados aos telefones já utilizados pelas forças de segurança, como o 190 da Polícia Militar, o 193 do Corpo de Bombeiros e o 197 da Polícia Civil.
Ferramenta surge após mais de 34 mil denúncias em 2026
A criação da versão online ocorre em um momento em que o Disque Denúncia mantém participação frequente em investigações e operações realizadas no estado. Somente nos cinco primeiros meses de 2026, mais de 34 mil denúncias foram encaminhadas por meio do serviço, contribuindo para ações de combate à criminalidade em diferentes regiões mineiras.
Com a possibilidade de anexar imagens, vídeos e outros arquivos, a expectativa é que as informações cheguem às autoridades de forma mais detalhada, auxiliando na identificação de suspeitos, localização de crimes e esclarecimento de ocorrências.
Além dos casos relacionados à segurança pública, a ferramenta também poderá ser utilizada para comunicar situações diversas que dependam da atuação dos órgãos responsáveis, ampliando o alcance do serviço e a participação da população no fornecimento de informações.
A implantação do DDU Web faz parte do processo de digitalização dos serviços públicos estaduais e representa uma nova etapa na modernização dos canais de comunicação entre os cidadãos e as forças de segurança em Minas Gerais.
