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09/12/2025
Anderson Narciso
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SUS fará teleatendimento para tratar viciados em bets

Governo federal cria teleatendimento e novas ferramentas de apoio para pessoas viciadas em apostas online.
SUS teleatendimento viciados em bets
Imagem: Agencia Brasil.

O governo federal lançou um conjunto de ações voltadas à prevenção e ao tratamento da compulsão por jogos, especialmente apostas esportivas (bets), que têm gerado impactos significativos na saúde mental, física e financeira de milhares de brasileiros.

As iniciativas foram anunciadas na última quarta-feira (3), após a assinatura de um acordo de cooperação técnica entre os ministérios da Saúde e da Fazenda.

Teleatendimento gratuito para tratar viciados em bets

Entre as medidas, está a ampliação do teleatendimento gratuito para orientar usuários que enfrentam vício em apostas. A população poderá acessar, pelo aplicativo Meu SUS Digital e pela Ouvidoria do SUS, informações completas sobre onde buscar ajuda, incluindo Centros de Atenção Psicossocial (Caps), unidades de saúde e outros serviços especializados no tratamento de dependências.

Outra ferramenta inédita que será implementada é a plataforma nacional de autoexclusão, que entra no ar no dia 10 de dezembro. Por meio dela, qualquer pessoa que deseje interromper o ciclo de dependência poderá solicitar o bloqueio do próprio CPF em sites de apostas. O recurso impede a criação de novos cadastros, restringe o acesso a plataformas de jogo e barra o recebimento de publicidade direcionada — medida considerada essencial por especialistas para reduzir gatilhos e recaídas.

A iniciativa integra um esforço maior do governo para limitar danos causados pela compulsão por apostas, problema que cresce no país com a popularização das “bets”. Segundo técnicos do Ministério da Saúde, o objetivo é facilitar o acesso ao cuidado, oferecer suporte imediato a quem busca ajuda e criar barreiras efetivas para proteger usuários em situação de risco.

As ferramentas começam a ser implementadas ainda neste mês e devem ser expandidas em 2026, fortalecendo a rede pública de atendimento e prevenção ao vício em jogos.

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